Obchodní podmínky pro prodej zboží prostřednictvím webu AstroMix.cz
PRODÁVAJÍCÍ:
Ing. Petra Motlíková – identifikační údaje
Email: AstroMix@email.cz
.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (ve smyslu § 1751 zákona č. č. 89/2012 Sb.,
občanského zákoníku, v aktuálním znění, dále jen „občanský zákoník“) upravují
vzájemná práva a povinnosti smluvních stran mezi Prodávajícím a jinou fyzickou
osobou.
1.2. Prodávající je zároveň provozovatelkou webové stránky AstroMix.cz (dále jen „webu“), pomocí jejíhož webového rozhraní se uskutečňuje prodej autorských děl (dále produkty).
1.3. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti
Prodávajícího a Kupujícího. Kupující zasláním objednávky a dále
též potvrzením ve webovém rozhraní současně stvrzuje, že akceptuje tyto
obchodní podmínky a že se s nimi seznámil. Kupní smlouva, tj. obchodní
podmínky, objednávka a potvrzení jejího přijetí, bude Kupujícímu zaslána e-mailem
nejpozději při dodání služby či zboží Kupujícímu.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy
(za „kupní smlouvu“ se zde označuje jakákoliv smlouva, uzavřená dle těchto
obchodních podmínek).
1.5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat přímo ve
smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními
obchodních podmínek.
1.6. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.7. Veškeré smluvní vztahy se řídí obchodními podmínkami a vztahy jimi
neupravené občanským zákoníkem, a je-li smluvní stranou spotřebitel, zákonem
č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
1.8. Znění obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
.
2. NABÍZENÉ PRODUKTY
2.1. Na webu jsou nabízeny produkty tvořené Kupujícímu na míru podle zadaných údajů o místě a času narození – sem spadají horoskopy a s nimi provázané produkty (dále „Osobní produkty“):
PSANÉ ASTROLOGICKÉ VÝKLADY (analýza osobnosti)
a) TIŠTĚNÉ VÝKLADY
b) VÝKLADY DO MOBILU
c) VIDEOVÝKLADY
d) VÝKLADY S NÁRAMKEM (náramek s osobní kombinací Znamení Zvěrokruhu)
2.2 Všechny produkty nabízené na webu mají osobní charakter.
2.3 Webové rozhraní obsahuje seznam všech produktů, včetně informací o nich, ilustračních náhledů a uvedených cen. Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní.
.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Kupující provádí objednávání produktu:
■ prostřednictvím webu – vyplněním formuláře na stránce produktu, nebo
■ prostřednictvím elektronické komunikace s Prodávajícím zasláním
objednávky na kontaktní email Prodávajícího, nebo přes elektronickou komunikaci na Facebooku či Instagramu.
3.2. Objednávka musí obsahovat přesný název objednávaného produktu, kontaktní emailovou adresu a jméno Kupujícího. Pro výpočet horoskopu narození konkrétní osoby jsou dále vyžadovány údaje o jejím místě a čase narození potřebné pro jeho vypracování. V případě volby TIŠTĚNÉHO VÝKLADU, je vyžadováno jméno a adresa doručení.
3.3. Odeslání objednávkového formuláře, nebo objednacího emailu, je chápáno jako návrh Kupujícího na uzavření Kupní smlouvy. Prodávající se k tomuto návrhu vyjádří do 10 dnů elektronicky na kontaktní emailovou adresu Kupujícího.
3.4. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká (tj. kupní smlouva je uzavřena) potvrzením přijetí objednávky (tzv. akceptací, dále jen „přijetí objednávky“) jež je Kupujícímu zasláno elektronicky na kontaktní elektronickou adresu Kupujícího. Potvrzující email se vyznačuje uvedením platebních údajů (konečné ceny, čísla účtu Prodávajícího a platebního identifikátoru Kupujícího).
3.5. Kupujícímu je umožněno zkontrolovat a případně změnit údaje narození, aby byl horoskop vypočítán na míru podle správných údajů. Případné chybně zadané osobní údaje lze měnit před doručením platby. Pozdější změny nelze zaručit. Doručením platby na účet Prodávajícího je uzavřena Kupní smlouva.
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství, výše kupní ceny, apod.) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky emailem. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout neověřenou objednávku.
3.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku (email, elektronická komunikace) při uzavírání kupní smlouvy.
3.8. Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje dodat Kupujícímu digitální produkty uvedené v objednávce zasláním na kontaktní emailovou adresu Kupujícího. Věcné produkty budou zaslány na jméno a adresu doručení prostřednictvím České pošty. Kupující se zavazuje tyto produkty od Prodávajícího převzít a zaplatit kupní cenu uvedenou v objednávce.
3.9. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
.
4. CENA PRODUKTŮ, PLATEBNÍ PODMÍNKY A SPLATNOST
4.1. Kupní cena produktu je určena ve výši, v níž je u konkrétního produktu uvedena na webu AstroMix.cz ke dni, kdy Kupující zadal objednávku. Cena je vždy stanovena včetně DPH.
4.2. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny produktů. Změna cen je účinná okamžikem uveřejnění na webu AstroMix.cz. Akční ceny platí výhradně po dobu akce a při splnění vyhlášených podmínek.
4.3 Cena zboží je vždy splatná bezhotovostním převodem před dodáním / vytvořením produktu, nejpozději však do 10–ti dnů po přijetí objednávky Kupujícího Prodávajícím.
4.4. Platební údaje (konečná cena, číslo účtu Prodávajícího a platební identifikátor Kupujícího) jsou zaslány na kontaktní elektronickou adresu Kupujícího spolu s potvrzením přijetí objednávky.
4.5. Kvůli spárování platby a objednávky je Kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením zaslaného platebního identifikátoru Kupujícího. Jeho závazek uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
4.6. V případě prodlení Kupujícího se zaplacením sjednané ceny se příslušná Kupní smlouva ruší, a to od počátku. Oznámení o zrušen objednávky bude odesláno na kontaktní emailovou adresu Kupujícího.
4.7.Po připsání platby na účet Prodávajícího je Kupujícímu elektronicky zasláno potvrzení platby na kontaktní emailovou adresu Kupujícího.
4.8. Případné slevy z cen produktů poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.9. Platba je možná pouze v českých korunách (Kč).
.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu.
5.5. Do doby převzetí zboží Kupujícím je Prodávající oprávněn kdykoliv od kupní
smlouvy odstoupit.
5.6. V případě, že Prodávající odstoupí od smlouvy, bude Prodávající Kupujícího o
této skutečnosti neprodleně informovat. V případě, že Kupující již zcela nebo
zčásti uhradil kupní cenu, bude mu přijatá částka vrácena bezhotovostně na
účet, ze kterého byly prostředky poukázány k úhradě kupní ceny, případně na
účet, který sdělí Kupující, a to do 10 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
5.7. Kupující může zrušit objednávky dosud nepotvrzené Prodávajícím emailovou zprávou na kontaktní emailové adrese Prodávajícího. Všechny objednávky přijaté Prodávajícím jsou závazné. Pozdější zrušení objednávky ze strany Kupujícího je možné pouze po dohodě s Prodávajícím. Pokud je takto zrušena objednávka zboží, v jejímž případě nelze odstoupit od smlouvy dle čl. 5.1 Obchodních podmínek, má Prodávající nárok na náhradu nákladů, které již v souvislosti s kupní smlouvou vynaložil.
5.8 Závazek mezi oběma stranami zaniká pro případnou nemožnost plnění. Prodávající musí kupujícímu tuto skutečnost oznámit do 10 pracovních dnů ode dne, kdy se o nemožnosti plnění dozvěděl, a to na e-mailovou adresu kupujícího. Strany si vrátí veškerá poskytnutá plnění do 14 dnů od dne, kdy prodávající kupujícímu oznámil nemožnost plnění.
.
6. DODÁNÍ PRODUKTU A DODACÍ LHŮTY
6.1.1 Produkty nabízené na webu AstroMix.cz jsou dodávány několika způsoby:
a) TIŠTĚNÉ VÝKLADY – zasílány Českou poštou na jméno a adresu doručení
b) VÝKLADY DO MOBILU – Kupující obdrží emailem údaje ke stažení souboru
c) VIDEOVÝKLADY – Kupující obdrží emailem údaje ke stažení souboru
d) VÝKLADY S NÁRAMKEM – zasílány Českou poštou na jméno a adresu doručení
6.1.2 Za doručení věcných produktů na území České republiky je poštovné zdarma.
6.2. Dodací lhůty produktů: Osobní horoskopy (ASTROLOGICKÉ VÝKLADY) – jsou zpracovávány individuálně a záleží na množství zakázek v danou chvíli. Obecně je počítáno s dodací lhůtou čtyř týdnu po doručení platby na účet Prodávajícího. Prodávající se zavazuje sdělit případnou delší dodací lhůtu Kupujícímu. Kupující má v tom případě právo odstoupit od Kupní smlouvy.
6.3. V případě nedodržení dodací lhůty se Prodávající obrátí na Kupujícího se zdůvodněním elektronickou komunikací a navrhne konkrétní prodloužení dodací lhůty. Pokud Kupující nesouhlasí, nebo do 5 dnů od vypršení dodací lhůty na informační email nezareaguje, má Kupující právo na vrácení celé částky uhrazené za objednaný produkt a to nejpozději do 10 dnů od konce dodací lhůty.
6.4. Vlastnické právo ke zboží / produktu a odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu produktu přechází na Kupujícího, okamžikem, kdy je mu zboží/dílo předáno, resp. kdy je Kupujícímu Prodávajícím umožněno s ním disponovat, tedy doručením nebo osobním převzetím. Předáním produktu či umožněním dispozice s ním je splněna povinnost Prodávajícího odevzdat zboží/provést dílo/poskytnout službu Kupujícímu, který je spotřebitelem.
.
- PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal:
■ má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jím prováděné,
■ se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
■ zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
■ je zboží v odpovídajícím množství
■ zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3.Pokud není produkt při převzetí Kupujícím ve shodě se smlouvou, má Kupující právo na to, aby jej Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl do stavu odpovídajícího smlouvě, a to podle požadavku Kupujícího buď výměnou, nebo opravou; není-li takový postup možný, může Kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud Kupující před převzetím o vadě věděl nebo ji sám způsobil.
7.4. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího elektronickou komunikací na kontaktní emailové adrese Prodávajícího, případně i v místě podnikání. Za den uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Prodávající obdržel od Kupujícího požadavek na reklamaci.
7.5. Lhůta pro vyřízení reklamace neběží po dobu, dokud Kupující nepředal Prodávajícímu veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (údaje). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od Kupujícího v nejkratší možné době.
7.6. Přijaté reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou jinak.
7.7. Právo na reklamaci produktu není možné uplatňovat u záležitostí vkusu a osobního cítění, jako je barevné podání apod.
7.8. V případě sporné reklamace rozhodne Prodávající o jejím přijetí do tří pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace.
7.9 Kupující je při převzetí zboží povinen zkontrolovat soulad množství a typu zboží s objednávkou a současně překontrolovat, zda obaly nebo zboží nejsou zjevně poškozeny (závady zjištěné při této kontrole jsou dále nazývány „zjevný rozpor se smlouvou“).
Při zjištění zjevného rozporu se smlouvou je kupující povinen u prodávajícího uplatnit právo z vady, a to nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí zboží. V případě, že kupující řádně a včas toto právo neuplatní, právo z vady mu nenáleží. V případě zjištění zjevného rozporu se smlouvou má kupující právo zboží nepřevzít.
.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce , se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00, Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz . Lhůta pro podání návrhu na řešení sporu je 1 rok ode dne, kdy Kupující poprvé kontaktoval Prodávajícího za účelem řešení sporu.
8.2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží a poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Zásady ochrany osobních údajů pro obchodní účely, marketingové účely a účely cookies jsou rozvedeny ve zvláštním dokumentu zde na webu AstroMix.cz ochrana osobních údajů
.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Právní vztahy mezi Kupujícím a Prodávající při nákupu na webovém rozhraní se řídí Českým právem a těmito OP. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Pokud jakékoli ustanovení těchto OP je nebo se stane neplatným či nevymahatelným, nebude toto mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení těchto OP. Tyto OP Kupujícímu umožňují jejich archivaci a reprodukci.
10.2. Právní vztahy v otázkách, které neupravuje kupní smlouva ani obchodní podmínky (případně komunikace mezi stranami či objednávka), se řídí podmínkami uvedenými ve webovém rozhraní. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření kupní smlouvy jsou patrné z webového rozhraní.
10.3. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
10.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je uložena a archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Ustanovení těchto podmínek a zákona o poskytnutí kupní smlouvy a obchodních podmínek Kupujícímu nejsou tímto jakkoli dotčena. Kupní smlouvu včetně obchodních podmínek poskytne Prodávající Kupujícímu na vyžádání v textové podobě, elektronicky zasláním na kontaktní emailovou adresu Kupujícího.
10.5. Obsah webových stránek Prodávajícího, všechny obsažené materiály (texty, obrázky, fotografie a další), včetně programového vybavení webového rozhraní je chráněn autorským právem Prodávajícího.
10.6. Obsah webu nesmí být Kupujícím ani jinými uživateli webových stránek měněn, kopírován, rozmnožován, šířen ani použit třetí stranou k jakémukoli účelu, a to bez písemného souhlasu Prodávajícího. Zejména je zakázáno úplatně nebo bezplatně zpřístupňovat obrázky a texty umístěné na webovém rozhraní. Při nerespektování tohoto zákazu bude Prodávající postupovat v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.
10.7. Znění obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Práva a povinnosti stran se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly.
10.8. V případě dotazu k obchodním podmínkám a kupní smlouvě poskytne Prodávající Kupujícímu bezodkladně veškeré potřebné informace.
.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 20.3.2023